Almindelige handelsbetingelser med kundeoplysninger

Indledende bemærkning: Salg udelukkende til erhvervsdrivende (B2B)

1. Vital-Office GmbH sælger og leverer via denne webshop udelukkende til erhvervsdrivende som defineret i § 14 i den tyske borgerlige lovbog (BGB), til offentligretlige juridiske personer og til offentligretlige særformuer. Der indgås ikke aftaler med forbrugere som defineret i § 13 BGB via denne webshop.

2. Ved hver bestilling erklærer kunden udtrykkeligt, at bestillingen afgives som led i kundens erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed. Kunden bekræfter desuden dette ved at markere det tilsvarende obligatoriske felt i bestillingsprocessen; bekræftelsen gemmes med dato og klokkeslæt. Sælgeren er berettiget til både før og efter aftalens indgåelse at kræve dokumentation for kundens status som erhvervsdrivende (f.eks. momsnummer, virksomhedsregistrering eller udskrift fra handelsregistret) og til at sætte bestillingen i bero eller afvise den, indtil dokumentationen foreligger.

3. Den, der ønsker at bestille som forbruger, skal udtrykkeligt meddele dette i tekstform, inden bestillingen afgives (f.eks. pr. e-mail til [email protected]). Sælgeren afgør i hvert enkelt tilfælde, om og på hvilke betingelser der leveres. Hvis der herefter indgås en aftale med en forbruger, gælder de lovbestemte forbrugerrettigheder, navnlig fortrydelsesretten i henhold til vejledningen om fortrydelsesret.

4. Hvis kunden i strid med sandheden udgiver sig for at være erhvervsdrivende, bekræfter det obligatoriske felt i henhold til nr. 2 på et urigtigt grundlag eller fortier sin status som forbruger, vildleder kunden sælgeren om en omstændighed, der er væsentlig for aftalens indgåelse. Kunden er forpligtet til at erstatte sælgeren samtlige tab og udgifter, der følger heraf, navnlig omkostninger til ud- og returtransport (også via speditør), emballering, kontrol, istandsættelse og oplagring af tilbagetagne varer, varernes værdiforringelse, omkostninger til varer, der er fremstillet eller tilskåret til den konkrete ordre, samt det medgåede sagsbehandlingsarbejde. Sælgeren forbeholder sig retten til at afvise en sådan kundes påberåbelse af forbrugerbeskyttende bestemmelser som stridende mod princippet om loyal handlemåde. Der tages forbehold for yderligere krav samt strafferetlige skridt som følge af vildledningen.

5. De følgende almindelige handelsbetingelser indeholder også bestemmelser for forbrugere. Disse gælder kun, i det omfang sælgeren i det enkelte tilfælde indgår en aftale med en forbruger i henhold til nr. 3.

6. Sælgeren fremstiller næsten udelukkende kundespecifikt: Varerne fremstilles eller tilskæres efter kundens valg og specifikationer (mål, tilskæring, farve, udførelse, konfiguration). For sådanne varer er fortrydelsesretten ved lov udelukket, også for forbrugere (§ 312g, stk. 2, nr. 1 BGB). Tilbagetagelse eller returnering af kundespecifikt fremstillede varer er udelukket, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt i tekstform i det enkelte tilfælde. Kundens lovbestemte rettigheder ved mangler berøres ikke heraf.

D. Valgfrie bemærkninger og bemærkninger til specifikke B2B-kundegrupper

1. Anvendelsesområde, definitioner

1.1 Følgende almindelige handelsbetingelser gælder for alle aftaler mellem Vital-Office GmbH (i det følgende også kaldet »udbyderen« eller »sælgeren«) og kunden. Vores almindelige handelsbetingelser gælder for alle leverancer og ydelser i eksisterende og fremtidige forretningsforbindelser. Afvigende indkøbsbetingelser fra vores kunde bliver kun en del af aftalen, hvis dette udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

1.2 Når der i disse almindelige handelsbetingelser skelnes mellem forbrugere og erhvervsdrivende, gælder følgende: Kunden er forbruger (§ 13 BGB), i det omfang formålet med de bestilte leverancer og ydelser ikke kan henføres til kundens erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed. Derimod er en erhvervsdrivende (§ 14 BGB) enhver fysisk eller juridisk person eller ethvert personselskab med retsevne, der ved aftalens indgåelse handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed.

1.3 Alle oplysninger i webshoppen, på hjemmesider, i kataloger, prislister eller bestillingsforslag er uforbindende og udgør kun aftalte egenskaber, hvis vi udtrykkeligt har bekræftet dem skriftligt. Bestillingsforslag fra os forpligter os først, når der er afgivet en bestilling, og vi har bekræftet den skriftligt. Aftalens betingelser er således først fastlagt med vores ordrebekræftelse.

1.4. Præsentationen af produkterne i webshoppen udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men et uforbindende onlinekatalog. Ved at klikke på knappen »Køb« afgiver du en bindende bestilling af varerne i indkøbskurven. Udbyderen sender derefter kunden en automatisk kvittering for modtagelsen pr. e-mail, hvor kundens bestilling er anført igen. Den automatiske kvittering dokumenterer alene, at udbyderen har modtaget kundens bestilling, og udgør endnu ikke en accept af aftalen. Aftalen indgås først, når udbyderen inden for 3 dage efter modtagelsen af bestillingen enten sender varen til kunden eller sender kunden en udtrykkelig accepterklæring; udbyderens accepterklæring skal som minimum afgives i tekstform (e-mail). Hvis bestillingen indeholder fejlagtige oplysninger om sortimentet, modtager kunden snarest en særskilt meddelelse og et alternativt tilbud. Kunden giver afkald på at modtage en accepterklæring, jf. § 151, 1. pkt., BGB. 

1.5 Specialfremstillinger er varer, som vi ikke fremstiller i serie eller ikke fører i prislister. Dette gælder også farvesætningen af vores varer.

1.6 Produktionsvarer er varer, som vi fremstiller i varianter og fører i prislister. Fremstillingen sker udelukkende efter ordre i henhold til kundens individuelle valg af variant og konfiguration. Med undtagelse af produkter, der udtrykkeligt er mærket som lagervarer, er alle produkter produktionsvarer.

1.6 For specialfremstillinger og produktionsvarer har forbrugere ingen fortrydelsesret ved fjernsalgsaftaler om levering af varer, da disse fremstilles efter kundens specifikationer eller tydeligt tilpasses kundens personlige behov.

1.5 I det omfang det er foreneligt med det formål med bestillingen, som vi kan konstatere, er vi berettiget til af tekniske årsager at ændre leverancer, ydelser og konstruktioner.

1.6 Priserne gælder ab fabrik eksklusive emballage og forsikring samt med tillæg af moms til den til enhver tid lovbestemte sats.

1.7 Tilbud er uforbindende. Medmindre andet er aftalt, er skriftlige tilbud på specialfremstillinger fra VITAL-OFFICE bindende i to måneder, hvorefter også disse er uforbindende. Inden for en løbende forretningsforbindelse anses disse almindelige handelsbetingelser for at være aftalt for hver enkelt aftale, også uden at de hver gang udtrykkeligt inddrages. Der består ingen forpligtelse til efterlevering til tidligere aftalte priser og betingelser.

2. Ordrebekræftelse

2.1 Ved at afgive sin ordre accepterer køberen leveringsbetingelserne.

2.2 Alle aftaler kræver skriftlig bekræftelse fra VITAL-OFFICE, og ændringer kræver forudgående aftale.

2.3 Hvis der ikke foreligger en skriftlig ordrebekræftelse fra VITAL-OFFICE, gælder fakturaen som skriftlig ordrebekræftelse.

2.4 Ved tegn på en forringelse af kundens økonomiske forhold som omhandlet i § 321 BGB er VITAL-OFFICE berettiget til at tilbageholde leveringen, indtil købesummen er betalt, eller der er stillet sikkerhed for den, eller til at træde tilbage fra aftalen.

3. Annullering, tilbagetræden fra aftalen, tilbagetagelse af varer

3.1 Hvis aftalen efter køberens ønske bringes til ophør af kulance, er VITAL-OFFICE berettiget til at kræve erstatning for afholdte udgifter til transport, montering og lignende aftaleomkostninger. VITAL-OFFICE er berettiget til at kræve en standardiseret erstatning på mindst 10 % af ordreværdien, medmindre køberen dokumenterer et mindre tab.

3.2 Ved levering af specialfremstillinger og produktionsvarer (se punkt 1.5-1.6) accepteres frivilligt ophør af aftalen som udgangspunkt ikke.

3.3 Ved køb på prøve opløses købsaftalen, hvis varen ikke godkendes. For varer, der har været i brug hos aftageren (prøvevarer), kan VITAL-OFFICE ensidigt kræve godtgørelse for en værdiforringelse på op til 50 %, medmindre køberen dokumenterer en mindre værdiforringelse. Efter udløbet af tolv måneder eller ved beskadigede varer, som ikke længere kan anvendes til deres formål uden særlig reparation, er det ikke længere muligt at opløse købsaftalen og returnere varen.

3.4 Medmindre andet er aftalt, skal manglende godkendelse meddeles uden ugrundet ophold efter leveringen.

3.5 Ved prøveeksemplarer udført som specialfremstillinger er der ingen ret til at opløse aftalen ved ikke at godkende varen. Specialfremstillinger er varer, der ikke fremstilles i serie og/eller ikke føres i prislister. Særlige farvesætninger efter indsendte farveprøver regnes ligeledes som specialfremstillinger, medmindre andet er aftalt.

3.6 Annulleringer og ændringer er kun mulige, så længe behandlingen af ordren i produktionen endnu ikke er påbegyndt, og der ikke er bestilt materialer til den hos underleverandører. Da vi tilbyder et meget omfattende sortiment og har varierende leveringstider, kan dette tidspunkt ikke fastlægges generelt. Som regel er ændringer mulige indtil højst 3 arbejdsdage efter modtagelsen af ordrebekræftelsen. Forhør dig om omkostningerne, inden du annullerer eller foretager ændringer.

4. Levering

4.1 Varerne afsendes ab fabrik med tillæg for nødvendig emballage. Yderligere ydelser til emballering, transport og montering udføres på kundens vegne og faktureres i henhold til den til enhver tid gældende prisliste. 

4.2 Ved levering via speditør gælder følgende, medmindre andet er aftalt: Levering frit rampe (leveringsydelsen er opfyldt, når varen stilles til rådighed på lastbilen). Ved levering til en særlig forsendelsesadresse eller på en særlig leveringsmåde (navnlig ikke med VITAL-OFFICEs leveringskøretøjer) gælder priserne i den særskilt offentliggjorte prisliste, medmindre andet er aftalt om udførelse og fragtomkostninger. Den standardemballage, som vi fastlægger i det enkelte tilfælde, faktureres i henhold til den gældende prisliste. Specialemballage faktureres til kostpris.

4.3 Hvis varen i undtagelsestilfælde leveres direkte til forhandlerens kunde (slutaftageren), sker dette som udgangspunkt på forhandlerens vegne og risiko fra fabrikken. I sådanne tilfælde påhviler det altid forhandleren at sikre, at overdragelsen kan foregå problemfrit. Vores ydelse er opfyldt ved overdragelsen af varen frit rampe. Transport til anvendelsesstedet samt udpakning og opstilling af varen påhviler forhandleren.

4.4 Direkte levering til slutkunden med stykgodsspedition er mulig under visse betingelser. Hvis speditøren skal aftale et leveringstidspunkt, er dette muligt ved advisering i forbindelse med ekspreslevering. Ved ekspreslevering sker leveringen senest kl. 10:00 eller 12:00. Denne service koster ekstra (se prislisten).

4.5 Forudsætninger for ydelser i henhold til prislisten: De angivne vareværdier vedrører altid samlede leverancer (dvs. ikke fordelt over tid). Vi forbeholder os retten til ikke at udføre de nævnte ydelser ved enkeltleverancer med en nettovareværdi under 250 €. Vi forventer, at fagforhandleren enten selv er til stede hos slutkunden på de adviserede leveringstidspunkter, eller at alt er organiseret, henholdsvis at lageret er bemandet på de adviserede tidspunkter. Tilkørsel for lastbiler med anhænger (18m-vogntog) og hurtig aflæsning skal være mulig, ellers opkræves et tillæg. Til indbæring under/over stueetagen skal der være en egnet vareelevator, ellers kan der ligeledes opkræves et tillæg. Byggepladsen skal kunne betrædes uden fare, dvs. uden manglende trappegelændere og lignende, og den skal være fri for byggestøv. Kontorlokalerne skal være ryddet og fri for byggeaffald. De sædvanlige leveringstider er mandag til fredag kl. 8.00 - 17.00. Hvis forudsætningerne ikke er opfyldt, faktureres det ekstra arbejde efter dokumenteret timeforbrug. Monteringsydelserne omfatter udelukkende almindelige kontormøbler såsom borde og fritstående modulskabe. Indbygninger som f.eks. afdækninger er ikke indeholdt i de faste priser. Montering af lydabsorbenter skal der ligeledes forespørges særskilt om.

4.6 Vores ydelse er opfyldt ved overdragelsen af varen til speditøren. Transport og tillægsydelserne indbæring og montering er eksterne speditionsydelser, som vi organiserer på dine vegne. Tidsforbruget til disse eksterne ydelser og navnlig forsinkelser i leveringen og kundens aftagelse af varen (f.eks. ved monteringsydelser) berettiger ikke til forlængelse af betalingsfristerne. Fakturaer sendes, når varen er klar til levering. Frister for kontantrabat og betaling regnes fra fakturadatoen.

5. Transportrisiko

5.1 Ved forsendelse med eksternt køretøj eller speditør overgår risikoen til køberen ved overdragelsen af varen til speditøren.

5.2 Transportrisikoen, dvs. risikoen for tab af eller beskadigelse af varen under transporten, som hverken VITAL-OFFICE eller modtageren er skyld i, bæres af VITAL-OFFICE under den særlige forudsætning, at modtageren uden ugrundet ophold stiller en erklæring fra speditøren (på følgeseddel, fragtpapirer eller lignende) til rådighed for VITAL-OFFICE om arten og omfanget af den konstaterede transportskade, så vidt muligt med nærmere angivelse af dens opståen, med fragtførerens anerkendende medunderskrift.

5.3 Hvis køberen eller dennes repræsentanter selv afhenter varen, overgår risikoen ved overdragelsen af varen til dem.

6. Leveringstid og leveringshindringer

6.1 VITAL-OFFICE forbeholder sig retten til at fastlægge leveringsdagen i den aftalte leveringsuge.

6.2 Hvis VITAL-OFFICE forhindres i rettidigt at opfylde sin forpligtelse som følge af uforudsigelige, ekstraordinære begivenheder, der ikke kunne afværges trods den omhu, som med rimelighed kunne kræves efter omstændighederne i det enkelte tilfælde, uanset om disse indtræffer hos VITAL-OFFICE eller hos dennes underleverandører, forlænges leveringstiden i rimeligt omfang. Hvis begivenheder af ovennævnte eller lignende art gør levering eller ydelse umulig for VITAL-OFFICE, fritages VITAL-OFFICE og køberen for deres ydelsesforpligtelser, og erstatningskrav er udelukket. Det samme gælder, hvis køberen uden egen skyld forhindres i at opfylde sin aftagelsesforpligtelse.

6.3 For ordrer, der ikke kan bekræftes med en fast leveringstid (afkaldsordrer), gælder en minimumsfrist for afkald på 30 dage, medmindre andet er aftalt.

6.4 Hvis leverancer, herunder leverancer under rammeaftaler og afkaldsordrer, ikke aftages rettidigt, er VITAL-OFFICE berettiget til at fakturere de deraf følgende meromkostninger (f.eks. til oplagring) og kræve erstatning. For beløbets størrelse gælder bestemmelsen i punkt 3.1 tilsvarende. Hvis køberen aflyser planlagte leverancer med den forudsætning, at leveringen skal ske senere, skal køberen afholde de prisstigninger på varen, der opstår som følge af den senere fremstilling.

7. Priser og betalinger

7.1 Medmindre andet er særskilt aftalt, gælder priserne ab fabrik inklusive læsning, men eksklusive emballage. Hertil kommer moms til den til enhver tid gældende sats.

7.2 Medmindre andet er aftalt, skal betalingen ske uden omkostninger for VITAL-OFFICE til det af VITAL-OFFICE angivne betalingssted. Fakturabeløbet forfalder senest inden for 10 dage efter fakturadatoen. Det afgørende for, om betalingen er rettidig, er datoen for krediteringen på betalingsstedet.

7.3 Ved betaling efter forfald i henhold til punkt 7.2 eller ved henstand med betalingen skal der betales sædvanlig bankudlånsrente, dog mindst morarenter på 8 % over basisrentesatsen, uden at der kræves yderligere påkrav (§§ 286, 288 BGB).

7.4 Tilbageholdelse af forfaldne købesummer på grundlag af køberens eventuelle fordringer fra andre handler er udelukket, ligesom modregning med sådanne fordringer, medmindre de er anerkendt af VITAL-OFFICE eller fastslået ved retskraftig afgørelse.

7.5 Hvis VITAL-OFFICE med køberens samtykke eller på andet berettiget grundlag har foretaget delleverancer, forfalder det fakturerede købesumskrav som minimum for den tilsvarende del.

7.6 Hvis aftalen mellem kunden og os foreskriver, at vores leverancer endnu ikke er afsluttet 3 måneder efter aftalens indgåelse, lægges vores til enhver tid gældende prisliste ved leveringen af varen til grund, hvis de forhold, der var afgørende ved aftalens indgåelse, efterfølgende ændres, navnlig på omkostningsområdet. Dette gælder kun, hvis kunden er handlende, og aftalen indgår i driften af kundens handelsvirksomhed, eller hvis kunden er en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særformue. Ved prisstigninger gælder dette kun, hvis prisstigningens omfang står i et rimeligt forhold til omfanget af de indtrådte ændringer, som kunden kan forstå og kontrollere. Hvis den således gyldigt aftalte prisstigning når op på 10% af den oprindeligt aftalte pris, har kunden ret til at træde tilbage fra aftalen.

7.7 Hvis ordren helt eller delvist består af specialfremstillinger, eller hvis tilbudssummen overstiger EUR 25.000,-, har vi også uden udtrykkelig aftale krav på en forudbetaling på 40% af ordresummen i henhold til punkt 19.

8. Reklamationsret

8.1 Reklamationsretten omfatter alle mangler, der skyldes varens materiale, forarbejdning eller konstruktion.

8.2 Reklamationsretten omfatter ikke:
- konstruktionsbetingede mangler ved specialfremstillinger, der er fremstillet efter ordregiverens konstruktionsspecifikationer;
- skader, der skyldes naturligt slid eller uhensigtsmæssig behandling (som f.eks. opstilling i våde eller fugtige rum, manglende beskyttelse mod kraftig varmepåvirkning, forkert rengøring eller betjening eller forsætlig beskadigelse);
- branchetypiske, teknologisk betingede afvigelser i mål og form samt farveafvigelser, der ikke kan afhjælpes, f.eks. fordi de skyldes træets natur, og heller ikke nøjagtig overensstemmelse med farveprøver eller ensartethed af de anvendte finérer på forskellige møbler. For akustikplader af PET er farveafvigelser som udgangspunkt fremstillingsbetingede. Navnlig ved marmorerede overflader kan der forekomme tydelige farveforskelle fra batch til batch. Vi bestræber os på at fremstille eller levere hver enkelt ordre i så ensartet en farve som muligt. Ved senere genbestillinger kan der dog ikke ydes garanti mod farveforskelle i forhold til tidligere leverede akustikprodukter.

8.3 De lovbestemte reklamationsfrister gælder.

8.4 Ved berettigede reklamationer har VITAL-OFFICE ret til at foretage afhjælpning eller omlevering. Køberen har kun ret til afslag i prisen eller ophævelse, hvis VITAL-OFFICE ikke har foretaget afhjælpning eller omlevering inden for en rimelig frist, eller hvis dette ikke har ført til, at manglen er blevet udbedret.

9. Reklamation over mangler og ansvarsfraskrivelse

9.1 Medmindre der allerede er tale om åbenlyse transportskader som omhandlet i punkt 5 i disse betingelser, skal køberen uden ugrundet ophold efter leveringen undersøge varen for åbenlyse mangler og uden ugrundet ophold skriftligt meddele VITAL-OFFICE disse mangler. Denne undersøgelsespligt gælder også ved afvigelser fra aftalen i form af fejlleverancer eller mængdefejl, medmindre afvigelsen var så væsentlig, at VITAL-OFFICE måtte anse køberens godkendelse for udelukket.

9.2 Hvis en mangel først viser sig senere, skal den ligeledes meddeles uden ugrundet ophold efter, at den er opdaget. Undlader køberen at give disse meddelelser uden ugrundet ophold, anses varen for godkendt, og ansvaret for disse mangler bortfalder.

9.3 Køberens krav ud over de her nævnte rettigheder ved mangler er udelukket. Dette gælder navnlig alle erstatningskrav, herunder krav vedrørende tabt fortjeneste eller andre formuetab hos køberen. Dette gælder ikke, hvis skadesårsagen skyldes forsæt eller grov uagtsomhed fra VITAL-OFFICEs side. Ansvarsfraskrivelsen gælder ikke ved personskade.

10. Ejendomsforbehold

Varerne leveres med ejendomsforbehold i henhold til § 449 BGB med følgende udvidelser:

10.1 VITAL-OFFICE forbeholder sig ejendomsretten til samtlige leverede varer, indtil alle virksomhedens fordringer – også fremtidige – fra den samlede forretningsforbindelse med køberen er betalt. Dette gælder også, selv om der er foretaget betaling for en bestemt levering.

10.2 Køberen må kun videresælge varer omfattet af ejendomsforbehold som led i sædvanlig forretningsdrift. Køberen overdrager allerede nu som sikkerhed til VITAL-OFFICE alle sine fordringer mod sin aftager vedrørende disse varer, som opstår ved salg eller på andet retsgrundlag, med alle accessoriske rettigheder og i deres fulde omfang, dvs. også for så vidt angår køberens merprovenu.

10.3 Hvis værdien af samtlige varer omfattet af ejendomsforbehold, der tjener som sikkerhed for VITAL-OFFICE (beregnet på grundlag af VITAL-OFFICEs salgspriser), eller summen af de salgsfordringer, der er overdraget i stedet, overstiger VITAL-OFFICEs samlede fordring med mere end 20 %, vil VITAL-OFFICE på køberens anmodning enten overdrage ejendomsretten til varer eller tilbageoverdrage fordringer for den overskydende dels vedkommende.

10.4 Indtil tilbagekaldelse er køberen bemyndiget til i eget navn at inddrive den overdragne fordring fra videresalget. Tilbagekaldelse sker først, hvis køberen ikke opfylder sine betalingsforpligtelser eller kommer i økonomisk sammenbrud.

10.5 Køberen skal forsikre de varer, der er omfattet af ejendomsforbeholdet, tilstrækkeligt mod brand og tyveri.

10.6 Ved en eventuel overdragelse af virksomheden til tredjemand skal køberen underrette denne om VITAL-OFFICEs ejendomsforbehold og det forlængede henholdsvis udvidede ejendomsforbehold samt overføre de deraf følgende forpligtelser til tredjemand.

11. Prøver og tegninger

VITAL-OFFICE forbeholder sig ejendomsretten, ophavsretten og brugsrettighederne til alle sine illustrationer, tegninger, skitser, prøver og øvrige dokumenter. De skal på anmodning returneres uden ugrundet ophold og må kun videregives til tredjemand med VITAL-OFFICEs samtykke.

12. Opfyldelsessted og værneting

12.1 Opfyldelsesstedet for levering og betaling er Ettlingen. Udelukkende Forbundsrepublikken Tysklands ret finder anvendelse. De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationale køb - CISG - finder ikke anvendelse.

12.2 For samtlige retstvister, der udspringer af aftaleforholdet med handlende med fuld handelsretlig status eller en offentligretlig juridisk person, har Amtsgericht Ettlingen henholdsvis Landgericht Karlsruhe enekompetence. For ikke-handlende fastlægges værnetinget efter lovens bestemmelser.

13. Afsluttende bemærkning / øvrigt

Hvis enkelte bestemmelser i disse almindelige handelsbetingelser er ugyldige, berører dette ikke de øvrige betingelsers og aftalens gyldighed.

II. Særlige bestemmelser for levering og montering af indvendige byggearbejder, skabsvægge og skillevægge

Ved levering og montering af indvendige byggearbejder, skabsvægge og skillevægge gælder følgende bestemmelser som supplement.

14. Tilbud

14.1 Dokumenter, der indgår i tilbuddet, dvs. illustrationer, tegninger, mål, vægte eller andre ydelsesdata, er kun omtrentligt retningsgivende, medmindre de udtrykkeligt er betegnet som bindende skriftligt. Der tages forbehold for tekniske ændringer i forhold til brochureoplysninger. En henvisning til DIN-forskrifter er alene en ydelsesbeskrivelse og ikke en tilsikring af egenskaber.

14.2 VOB/B i den til enhver tid gældende version udgør en del af samtlige tilbud og aftaler vedrørende levering og montering af skabsvægge og skillevægge.

15. Leverings- og udførelsestider

15.1 Aftaler om leverings- eller monteringstidspunkter og -frister skal indgås skriftligt. En leverings- eller monteringsfrist begynder først at løbe, når samtlige dokumenter, som køberen skal fremsende, såsom specifikationer, tegninger, tilladelser, tegningsgodkendelser osv., er modtaget. En udsættelse af tidspunktet for afklaring af ordren (godkendelse af værkstedstegningen) forlænger samtlige efterfølgende tidsfrister tilsvarende.

15.2 VITAL-OFFICE er ikke ansvarlig for leverings- og monteringsforsinkelser som følge af force majeure eller hændelser, som VITAL-OFFICE ikke kunne forudse, eller hvis indtræden og ophør VITAL-OFFICE ikke har indflydelse på, såsom strejke, lockout, myndighedspåbud, driftsforstyrrelser o.l., heller ikke når der er aftalt bindende frister og tidspunkter; dette gælder også, hvis sådanne hændelser indtræffer hos VITAL-OFFICEs underleverandører. VITAL-OFFICE er i så fald berettiget til at udsætte leveringen eller ydelsen med varigheden af hindringen med tillæg af en rimelig opstartsperiode.

15.3 VITAL-OFFICE er berettiget til at foretage delleveringer og levere delydelser.

15.4 Når køberen kommer i fordringshavermora, overgår risikoen for hændelig forringelse og hændelig undergang til køberen.

16. Montering

16.1 Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, er monteringsomkostningerne ikke inkluderet i nettoprisen.

16.2 Køberen er ansvarlig for, at monteringen kan udføres uden hindringer fra tredjemand og uden afbrydelser. Køberen er desuden ansvarlig for, at passager og døre er dimensioneret, så de elementer, der skal monteres, kan transporteres uhindret. Type, hjælpemidler og omkostninger til lodret transport skal angives i udbudsmaterialet. Følgende er egnede hertil: a) en tilstrækkelig stor byggehejs b) et tilstrækkelig stort trapperum c) frie installationsskakter d) egnede åbninger i facader.

16.3 Køberen stiller egnede og tilstrækkelig store arealer og rum til rådighed til midlertidig opbevaring af indervægselementerne. Lagerarealer og -rum fastlægges i samråd under hensyntagen til monteringsforløbet, leveringsmængden og leveringsrytmen. Køberen er ansvarlig for, at de klimatiske forhold på lagerarealerne og i lagerrummene ikke har skadelig indvirkning på elementer og tilbehørsdele, heller ikke ved længere tids opbevaring.

16.4 Ordregiveren/køberen skal angive etagedækkenes og gulvopbygningens bæreevne i udbudsmaterialet.

16.5 Ordregiveren skal stille aflåselige rum til rådighed til opbevaring af smådele, værktøj osv.

16.6 Ordregiveren skal sørge for, at de rum, hvor monteringen skal finde sted, er tilstrækkeligt belyst, jævnt opvarmet og rengjort.

16.7 Ordregiveren skal sørge for, at den byggestrøm, der kræves til monteringen, er til rådighed rettidigt og i tilstrækkeligt omfang.

17. Mål

17.1 Opmåling af monteringsrummene, den bærende konstruktion og de øvrige bygningsmæssige forhold med henblik på korrekt tilpasning, dimensionering, konstruktion og udførelse af indervæggene kan undlades, hvis den ansvarlige for det samlede byggeri garanterer, at monteringsrummene opfylder de geometriske egenskaber, der er angivet i DIN-bestemmelserne 18201 og 18202. I så fald bærer køberen risikoen for meromkostninger ved eventuelle målafvigelser.

17.2 Hvis dette ikke er tilfældet, eller hvis det fremlagte planlægningsmateriale eller byggeriets hidtidige stade giver anledning til at forvente tilpasningsproblemer, skal de frie bredde- og højdemål opmåles på byggepladsen, nærmere bestemt bredden ved gulvet, ved loftet og i mellemhøjde samt højden ved begyndelsen og slutningen og med en indbyrdes afstand på 2 m derimellem. Hvis gulvet ikke er færdigt, og kun rådækket foreligger, forudsættes det, at der er afsat en meterstreg. Ordregiveren skal ligeledes påvise alle tilslutnings- og referencepunkter, som er nødvendige for opmålingen og aftalt for alle fag. Hvis der ved ordreafgivelsen vedlægges en delvis opmåling, er tilbudstegningerne bindende med hensyn til byggemålene.

18. Tilstødende bygningsdele

18.1 Tilstødende bygningsdele skal med hensyn til form, placering, struktur, styrke og bygningsfysiske egenskaber være beskaffet således, at de sikrer en korrekt tilslutning af den flytbare indervægskonstruktion og gør det muligt at opnå de bygningsfysiske værdier, som parterne har aftalt særskilt. Anlægs- og tilslutningsflader skal opfylde kravene til forbindelseskonstruktionen og forbindelsesmidlet. De skal være plane og uden struktur, revner o.l.

18.2 Materialets styrkeegenskaber skal på lang sigt sikre, at fastgørelsesmidlerne kan forankres og forblive funktionsdygtige. Der skal tages hensyn til vedvarende vekslende belastninger som følge af bygningens og rummenes brug.

18.3 Målafvigelser i de tilstødende bygningsdele skal optages, i det omfang de er uundgåelige ved korrekt udført byggeri og ikke overstiger de nedenfor angivne udligningsmuligheder for indervæggene. For måludligningen aftales kravene i DIN 18202, tabel 3.

18.4 Afvigelser i placering og udformning ud over disse krav sker for køberens regning og berettiger VITAL-OFFICE til at fremsætte krav om merbetaling.

18.5 Alle aftalte eller tilbudte lydisoleringsværdier henviser til den til enhver tid nyeste version af DIN 4109. Kravene, udtrykt i decibel (dB), vedrører det vejede tilsyneladende lydreduktionstal, målt i laboratorium. VITAL-OFFICE er ikke ansvarlig for afvigelser fra disse certificerede laboratorieværdier i monteret tilstand, som skyldes forholdene i rummene samt de tilstødende bygningsdele (materialebeskaffenhed, øvrige til-, ind- og ombygninger osv.). Eftermålinger, som køberen ønsker foretaget for at fastslå, om tilstødende bygningsdele påvirker de tilbudte lydisoleringsværdier, skal betales af køberen. Den tilsvarende undersøgelsespligt påhviler ligeledes køberen.

19. Betaling

19.1 Medmindre andet er aftalt, gælder følgende betalingsplan for projekter med en værdi på mere end Euro 25.000,00 ved levering og montering i forbindelse med indvendige byggearbejder, skabsvægge og skillevægge:
1.1 Forudbetaling på 40 % af ordresummen ved ordreafgivelsen
1.2 Acontobetaling på 30 % af ordresummen ved meddelelse om, at de aftalemæssige varer er stillet til rådighed
1.3 Acontobetaling på yderligere 25 % af ordresummen ved monteringens afslutning.
1.4 Restbetaling på 5 % inden for 30 dage efter modtagelse af slutfakturaen (fakturadato med tillæg af 3 dage) i henhold til pkt. 7.2.
VITAL-OFFICE udsteder fakturaer for de forfaldne acontobetalinger

19.2 For øvrige fakturaer gælder bestemmelsen i pkt. 7.2.

19.3 En betaling anses først for at være foretaget, når VITAL-OFFICE kan disponere over beløbet. Ved betaling med check anses betalingen først for at være foretaget, når checken er indløst, og beløbet er krediteret.

19.4 VITAL-OFFICE er berettiget til, uanset køberens eventuelle modstridende bestemmelser, først at anvende betalinger til dækning af køberens ældre gæld. VITAL-OFFICE vil oplyse køberen om, hvordan betalingen er blevet fordelt. Hvis der allerede er påløbet omkostninger og renter, er VITAL-OFFICE berettiget til først at anvende betalingen til dækning af omkostninger, derefter renter og til sidst hovedfordringen.

19.5 Hvis køberen kommer i betalingsmisligholdelse, er leverandøren berettiget til fra det pågældende tidspunkt at kræve renter på 8 procentpoint over basisrentesatsen som standardiseret erstatning for tab som følge af betalingsforsinkelsen. VITAL-OFFICE er berettiget til at dokumentere et større tab.

19.6 Hvis VITAL-OFFICE får kendskab til omstændigheder, der giver anledning til tvivl om køberens kreditværdighed, navnlig hvis en check fra køberen ikke indløses, køberen indstiller sine betalinger, eller VITAL-OFFICE får kendskab til andre omstændigheder, der giver anledning til tvivl om køberens kreditværdighed, er VITAL-OFFICE berettiget til at kræve hele restgælden indfriet straks. VITAL-OFFICE er i så fald desuden berettiget til at kræve forudbetalinger og kun levere fremtidige ydelser mod forudbetaling.

19.7 Køberen er kun berettiget til modregning, tilbageholdelse eller afslag, hvis køberens modkrav er fastslået ved retskraftig afgørelse eller er ubestridte. Køberen er desuden kun berettiget til tilbageholdelse på grundlag af modkrav fra samme aftaleforhold. Tilbageholdelsesrettens omfang fastlægges i henhold til § 641, stk. 3 BGB.

19.8 Eventuelle stillede kautioner skal straks tilbageleveres til VITAL-OFFICE i takt med ydelsens udførelse.

20. Afregning

20.1 De tegninger, som køberen har godkendt, danner grundlag for fastlæggelsen af ydelsens omfang. Udbud og afregning sker pr. element. Ved et element forstås det enkelte modul i dets fulde højde. Dette omfatter gulv- og lofttilslutninger samt forbindelsesdelene.

20.2 Medmindre andet er aftalt, skal følgende betales særskilt:
- Tilpasningsstykker - Bundtilslutninger - Tilslutninger til faste bygningsdele - Hjørneudformninger - Frie vægafslutninger - Boringer - Anordninger til el- og sanitetsinstallationer - Udskæringer og udsparinger, særlige afstivninger

20.3 Priser for ydelser, som ikke er nævnt i ordrematerialet, men som er nødvendige for at gøre projektet brugsklart, fastsættes med udgangspunkt i enhedspriserne for de aftalte ydelser.

20.4 Hvis køberen kræver tegninger, beregninger og andre dokumenter, som VITAL-OFFICE ikke er forpligtet til at levere i henhold til ordren, skal køberen betale særskilt herfor.

21. Aflevering

Der foretages en formel afleveringsforretning ved monteringens afslutning i henhold til § 12 VOB/B.

22. Mangelansvar

22.1 Mangelansvaret følger VOB/B. Køberens yderligere krav ved tingsskader, navnlig erstatningskrav, er udelukket, medmindre VITAL-OFFICE har handlet groft uagtsomt eller forsætligt.

22.2 Køberen er forpligtet til skriftligt at underrette VITAL-OFFICE om reklamationer eller mangler inden for 8 dage efter, at de er opdaget. Bestemmelsen i § 377 HGB berøres ikke heraf.

23. Ejendomsforbehold

23.1 Bearbejdning eller omdannelse sker altid for VITAL-OFFICE, men uden forpligtelser for VITAL-OFFICE

23.2 Køberen er berettiget til at bearbejde og videresælge varer omfattet af ejendomsforbeholdet som led i sædvanlig forretningsdrift, så længe køberen ikke er i misligholdelse.

23.3 Hvis tredjemand gør indgreb i varer omfattet af ejendomsforbeholdet, skal køberen gøre opmærksom på leverandørens ejendomsret og straks underrette leverandøren. Køberen bærer omkostninger og tab.

23.4 Hvis køberen handler i strid med aftalen – navnlig ved betalingsmisligholdelse – er VITAL-OFFICE berettiget til at tage varer omfattet af ejendomsforbeholdet tilbage for køberens regning eller om nødvendigt kræve overdragelse af køberens udleveringskrav mod tredjemand. VITAL-OFFICEs tilbagetagelse af eller udlæg i varer omfattet af ejendomsforbeholdet udgør ikke en ophævelse af aftalen.

III Arkitekt- og planlægningsydelser

24.1 Ydelser inden for planlægning, rumplanlægning, kontorplanlægning, rådgivning, registrering af eksisterende forhold, møder, navnlig behovsanalyse og rådgivning direkte med kundens medarbejdere, indtegning af plantegningen i CAD, flere planlægningsforslag m.m. afregnes efter medgået tid og omkostninger med udgangspunkt i den til enhver tid gældende HOAI.

24.2 Som led i den sædvanlige tilbudsudarbejdelse for Vital-Office kontormøbler tilbyder vi en gratis service under forudsætning af, at kunden har til hensigt at købe nye Vital-Office produkter og stiller alle nødvendige data og specifikationer til rådighed. Omfanget heraf er dog begrænset til maksimalt 200.- EUR. Arbejde herudover er betalingspligtigt, medmindre andet er aftalt på forhånd.

24.3 Det påhviler kunden at stille alle nødvendige data til rådighed som planlægningsgrundlag, navnlig læsbare CAD-tegninger og en detaljeret analyse af eksisterende forhold og behov.

24.4 Hvis kunden ikke stiller CAD-plantegninger og oplysninger om eksisterende forhold og behov til rådighed og anmoder Vital-Office om selv at udarbejde de manglende data direkte i samarbejde med kundens medarbejdere, er dette en betalingspligtig ydelse, som Vital-Office fakturerer efter de gældende takster.

24.5 Den gratis Vital-Office planlægningsservice ydes udelukkende under forudsætning af, at kunden har til hensigt inden for kort tid at anskaffe de produkter, der indgår i planlægningen, i de angivne mængder og udførelser. Hvis kunden udskyder projektet med mere end 1 år, skal de afholdte omkostninger straks refunderes til Vital-Office, men de kan modregnes ved en senere ordreafgivelse. Hvis kunden opgiver projektet (ikke realiserer det), skal de afholdte omkostninger straks refunderes til Vital-Office. Hvis kunden vælger en anden leverandør eller køber de produkter, der indgår i planlægningen, hos en anden leverandør, skal de omkostninger, som Vital-Office har afholdt, refunderes, hvis væsentlige planlægningskoncepter, som Vital-Office har udarbejdet og foreslået, anvendes helt eller delvist.

24.6 Ændringer i planlægningen efter kundens anvisninger afregnes efter medgået tid og omkostninger med udgangspunkt i den til enhver tid gældende HOAI.

24.7 Planlægningsservice for fagforhandlere, salgspartnere og arkitekter:
Vi skelner mellem følgende planlægningsydelser: 1. Indtegning af plantegning 2. Indsættelse og planlægning af produkterne 3. Farvekoncept 4. Visualisering, rendering og præsentation.
1. Indtegning af plantegning: Salgspartneren har som regel egne planlægningsprogrammer til rådighed til indtegning af plantegningen inklusive vinduer og døre. Alternativt kan et Autocad-baseret planlægningsprogram, der er optimeret til rumplanlægning, til enhver tid downloades gratis fra vores hjemmeside og anvendes (se download OFML PCON Planner Version ME til kontormøbelindustrien inklusive møbelkonfigurator). Hvis partneren alligevel bestiller os til at indtegne plantegningen på grundlag af tegninger, faktureres denne ydelse efter medgået tid og omkostninger. Den plantegning, der er indtegnet i CAD (uden møbler), stilles på dette grundlag til rådighed for ordregiveren som Autocad DWG inklusive alle rettigheder.
2. Indsættelse og planlægning af produkterne: Denne ydelse er gratis som led i et løbende samarbejde under de ovennævnte betingelser i 24.1 til 24.6.
Også her stiller vi en Autocad dwg-fil til rådighed. Rettighederne til planlægningen (copyright) forbliver dog hos os. Videregivelse til tredjemand er ikke tilladt.
Med det gratis planlægningsprogram OFML PCON Planner kan partneren konfigurere møblerne individuelt med hensyn til form, størrelse, materiale og overflade og præsentere dem grafisk (3d og farve) og kommercielt (artikelbeskrivelse og priser).
3. Farvekoncept: Et Autocad-baseret planlægningsprogram, der er optimeret til rumplanlægning, kan til enhver tid downloades gratis fra vores hjemmeside og anvendes (se download OFML PCON Planner Version ME til kontormøbelindustrien inklusive møbelkonfigurator). Hvis partneren alligevel bestiller os til at udarbejde farvekonceptet, faktureres denne ydelse efter medgået tid og omkostninger.
4. Visualisering, rendering og præsentation: Et Autocad-baseret planlægningsprogram, der er optimeret til rumplanlægning, kan til enhver tid downloades gratis fra vores hjemmeside og anvendes (se download OFML PCON Planner Version ME til kontormøbelindustrien inklusive møbelkonfigurator). Hvis partneren alligevel bestiller os til at udarbejde præsentationsegnede billeder og en PowerPoint-præsentation, faktureres denne ydelse efter medgået tid og omkostninger.

Gældende pr. 05.2020

Vital-Office GmbH

Tysk hjemmeside: www.vital-office.de
International hjemmeside: www.vital-office.net
Webshop: vitacoustic.de