Informatie over het herroepingsrecht & herroepingsformulier
Opmerking: Wij verkopen uitsluitend aan ondernemers in de zin van § 14 BGB; ondernemers hebben geen wettelijk herroepingsrecht. De onderstaande informatie over het herroepingsrecht geldt alleen als wij in een afzonderlijk geval een overeenkomst sluiten met een consument in de zin van § 13 BGB — zie de inleidende opmerking in onze algemene voorwaarden.
A. Informatie over het herroepingsrecht
Inleiding
Consumenten hebben een herroepingsrecht onder de volgende voorwaarden. Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet tot zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden gerekend:
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft gekregen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Vital-Office GmbH, Holzbachtal 204, 75334 Straubenhardt, Duitsland, Tel.: 072489356690, Fax: 072489356697, E-mail: [email protected]) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar bent hiertoe niet verplicht.
U kunt uw herroepingsrecht via de website op het internetadres https://vitacoustic.de/Online-Widerrufsformular ook online uitoefenen. Als u deze onlinefunctie gebruikt, ontvangt u onverwijld op een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld per e-mail) een ontvangstbevestiging met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst ervan.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij uw mededeling over de herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terug. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.
U moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terugzenden of overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
U draagt de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de goederen. Voor goederen die door hun aard niet op de gebruikelijke wijze per post aan ons kunnen worden teruggezonden (goederen die via een transporteur worden vervoerd), worden de rechtstreekse retourkosten per dergelijk goed geraamd op maximaal ongeveer 1.000 euro (afhankelijk van gewicht, volume, afstand en land van levering).
U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als die het gevolg is van een omgang met de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.
Uitsluiting of voortijdig vervallen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten voor de levering van goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en waarvoor een individuele keuze of beslissing van de consument bepalend is voor de vervaardiging, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd.
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten voor de levering van goederen als deze na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd.
Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet de nationaliteit van een lidstaat van de Europese Unie hebben en van wie de enige woonplaats en het afleveradres op dat moment buiten de Europese Unie liggen.
Algemene opmerkingen
1) Voorkom beschadiging en verontreiniging van de goederen. Stuur de goederen in de originele verpakking, met alle accessoires en alle verpakkingsonderdelen, aan ons terug. Gebruik indien nodig een beschermende omverpakking. Als u de originele verpakking niet meer heeft, zorg dan met een geschikte verpakking voor voldoende bescherming tegen transportschade.
2) Stuur de goederen niet ongefrankeerd of voor rekening van de ontvanger aan ons terug.
3) Houd er rekening mee dat de bovenstaande punten 1-2 geen voorwaarde zijn voor een geldige uitoefening van het herroepingsrecht.
B. Herroepingsformulier
Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.
Aan
Vital-Office GmbH
Holzbachtal 204
75334 Straubenhardt
Duitsland
E-mail: [email protected]
Hierbij herroep ik/herroepen wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*) / de verrichting van de volgende dienst (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________
________________________________________________________
Naam van de consument(en)
________________________________________________________
Adres van de consument(en)
________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij een mededeling op papier)
_________________________
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
Auteursrechtelijke opmerking: Deze informatie over het herroepingsrecht is opgesteld door de gespecialiseerde advocaten van IT-Recht Kanzlei en is auteursrechtelijk beschermd (https://www.it-recht-kanzlei.de)
Bijgewerkt op: 23.10.2026, 19:50:11
Consumenten hebben een herroepingsrecht onder de volgende voorwaarden. Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet tot zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden gerekend:
A. Informatie over het herroepingsrecht (diensten)
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Vital-Office GmbH, Holzbachtal 204, 75334 Straubenhardt, Duitsland, Tel.: 072489356690, Fax: 072489356697, E-mail: [email protected]) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar bent hiertoe niet verplicht.
U kunt uw herroepingsrecht via de website op het internetadres https://vitacoustic.de/Online-Widerrufsformular ook online uitoefenen. Als u deze onlinefunctie gebruikt, ontvangt u onverwijld op een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld per e-mail) een ontvangstbevestiging met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst ervan.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij uw mededeling over de herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terug. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
Als u heeft verzocht om tijdens de herroepingstermijn met de dienstverlening te beginnen, moet u ons een redelijk bedrag betalen dat evenredig is aan het deel van de diensten dat al is verricht op het moment waarop u ons ervan op de hoogte stelt dat u uw herroepingsrecht met betrekking tot deze overeenkomst uitoefent, in verhouding tot de volledige omvang van de in de overeenkomst voorziene diensten.
Uitsluiting of voortijdig vervallen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig als wij de dienst volledig hebben verricht en wij pas met de uitvoering van de dienst zijn begonnen nadat u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven en tegelijkertijd heeft bevestigd dat u ervan op de hoogte bent dat u uw herroepingsrecht verliest zodra wij de overeenkomst volledig hebben uitgevoerd.
B. Herroepingsformulier (diensten)
Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.
Aan
Vital-Office GmbH
Holzbachtal 204
75334 Straubenhardt
Duitsland
E-mail: [email protected]
Hierbij herroep ik/herroepen wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*) / de verrichting van de volgende dienst (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________
________________________________________________________
Naam van de consument(en)
________________________________________________________
Adres van de consument(en)
________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij een mededeling op papier)
_________________________
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
Auteursrechtelijke opmerking: Deze informatie over het herroepingsrecht is opgesteld door de gespecialiseerde advocaten van IT-Recht Kanzlei en is auteursrechtelijk beschermd (https://www.it-recht-kanzlei.de)
Bijgewerkt op: 23.10.2026, 19:50:25
C. Optionele en klantgroepspecifieke opmerkingen
Herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand
9.1 Bij overeenkomsten op afstand (zoals verkoop via internet) hebben consumenten een herroepingsrecht van veertien dagen. (Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet tot zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden gerekend.) Een ondernemer (§ 14 BGB) is iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon of personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van de overeenkomst handelt in de uitoefening van zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit. Ondernemers hebben geen herroepingsrecht overeenkomstig § 13 BGB. Houd er ook rekening mee dat wij de automatische aanvaarding van een door een consument geplaatste bestelling via onze webshop uitdrukkelijk hebben uitgesloten. Wij beoordelen uw aanvraag echter graag en sturen u informatie op maat over aankoopmogelijkheden, bijvoorbeeld bij onze vakhandelspartners, of over de voorwaarden waaronder wij bij uitzondering aan u kunnen leveren.
9.2. Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten op afstand voor de levering van goederen die volgens specificaties van de klant worden vervaardigd of duidelijk op persoonlijke behoeften zijn afgestemd. Houd er rekening mee dat onze meubels en akoestische producten per bestelling individueel voor u worden vervaardigd. Meubels en akoestische producten worden doorgaans op specifieke afmetingen gemaakt en voorzien van individueel gekozen decorafwerkingen en fineren. Ook worden de onderdelen doorgaans vast met elkaar verbonden en deels verlijmd. De onderdelen kunnen niet meer van elkaar worden gescheiden zonder ze te beschadigen en onbruikbaar te maken. Houd er ook rekening mee dat meubels en akoestische producten die niet als pakket kunnen worden verzonden, alleen via kostbaar gespecialiseerd meubeltransport kunnen worden geretourneerd. Ondanks alle voorzorgsmaatregelen moeten wij op basis van onze ervaring helaas vaststellen dat er nauwelijks meubels zonder beschadigingen terugkomen. Zorg er daarom bij een retourzending voor dat u een bewijs ontvangt dat de goederen onbeschadigd aan de transporteur zijn overgedragen.
Neem vooraf contact met ons op. Wij geven u graag deskundig advies. Daarnaast kunt u in onze showrooms de vele onderdelen en varianten van de producten bekijken. Ook sturen wij u graag materiaalmonsters toe.