Informativa sul diritto di recesso & modulo di recesso
Nota: Vendiamo esclusivamente a professionisti ai sensi del § 14 del Codice civile tedesco (BGB); ai professionisti non spetta alcun diritto di recesso previsto dalla legge. La seguente informativa sul diritto di recesso si applica solo qualora, in un singolo caso, concludiamo un contratto con un consumatore ai sensi del § 13 BGB — si veda la premessa alle nostre condizioni generali di contratto.
A. Informativa sul diritto di recesso
Introduzione
Ai consumatori spetta un diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni; per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma:
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Vital-Office GmbH, Holzbachtal 204, 75334 Straubenhardt, Germania, Tel.: 072489356690, Fax: 072489356697, E-mail: [email protected]) della Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
Sul sito web all'indirizzo https://vitacoustic.de/Online-Widerrufsformular può esercitare il diritto di recesso anche online. Se utilizza questa funzione online, Le sarà trasmessa senza indugio, su un supporto durevole (ad esempio tramite e-mail), una conferma di ricezione contenente informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso, nonché sulla data e sull'ora del suo ricevimento.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard meno costoso da noi offerto), senza indugio e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo che sia stato espressamente concordato altrimenti con Lei; in ogni caso, non Le sarà addebitato alcun costo per tale rimborso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando Lei abbia fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Lei è tenuto a rispedirci o a riconsegnarci i beni senza indugio e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico. Per i beni che, per loro natura, non possono essere normalmente restituiti a noi per posta (merci da spedire tramite trasportatore), i costi diretti della restituzione sono stimati in un massimo di circa 1.000 euro per ciascun bene di questo tipo (a seconda del peso, del volume, della distanza e del Paese di consegna).
Lei è responsabile soltanto dell'eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni non prefabbricati per la cui produzione è determinante una scelta o una specificazione individuale del consumatore, oppure che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze del consumatore.
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente nei contratti per la fornitura di beni qualora, dopo la consegna, questi siano stati mescolati in modo inscindibile con altri beni a causa della loro natura.
Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non sono cittadini di alcuno Stato membro dell'Unione europea e la cui unica residenza e il cui indirizzo di consegna si trovano, al momento della conclusione del contratto, al di fuori dell'Unione europea.
Note generali
1) La preghiamo di evitare di danneggiare o sporcare la merce. La preghiamo di restituirci la merce nell'imballaggio originale, completa di tutti gli accessori e di tutti gli elementi dell'imballaggio. Se necessario, utilizzi un imballaggio esterno protettivo. Se non dispone più dell'imballaggio originale, utilizzi un imballaggio adeguato che garantisca una protezione sufficiente contro i danni da trasporto.
2) La preghiamo di non restituirci la merce in porto assegnato.
3) La preghiamo di notare che il rispetto dei punti 1-2 sopra indicati non costituisce una condizione per il valido esercizio del diritto di recesso.
B. Modulo di recesso
Se desidera recedere dal contratto, compili il presente modulo e lo restituisca.
Destinatario
Vital-Office GmbH
Holzbachtal 204
75334 Straubenhardt
Germania
E-mail: [email protected]
Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo il recesso dal contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la prestazione del seguente servizio (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
________________________________________________________
Nome del/dei consumatore/i
________________________________________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i
________________________________________________________
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta)
_________________________
Data
(*) Cancellare la dicitura non pertinente
Nota sul diritto d'autore: la presente informativa sul diritto di recesso è stata redatta dagli avvocati specializzati di IT-Recht Kanzlei ed è protetta dal diritto d'autore (https://www.it-recht-kanzlei.de)
Aggiornamento: 23.10.2026, 19:50:11
Ai consumatori spetta un diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni; per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma:
A. Informativa sul diritto di recesso (servizi)
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Vital-Office GmbH, Holzbachtal 204, 75334 Straubenhardt, Germania, Tel.: 072489356690, Fax: 072489356697, E-mail: [email protected]) della Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
Sul sito web all'indirizzo https://vitacoustic.de/Online-Widerrufsformular può esercitare il diritto di recesso anche online. Se utilizza questa funzione online, Le sarà trasmessa senza indugio, su un supporto durevole (ad esempio tramite e-mail), una conferma di ricezione contenente informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso, nonché sulla data e sull'ora del suo ricevimento.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard meno costoso da noi offerto), senza indugio e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo che sia stato espressamente concordato altrimenti con Lei; in ogni caso, non Le sarà addebitato alcun costo per tale rimborso.
Se Lei ha richiesto che la prestazione dei servizi abbia inizio durante il termine di recesso, è tenuto a corrisponderci un importo ragionevole proporzionale ai servizi già prestati fino al momento in cui ci comunica l'esercizio del diritto di recesso dal presente contratto, rispetto all'insieme dei servizi previsti dal contratto.
Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente se abbiamo interamente prestato il servizio e abbiamo iniziato a prestarlo soltanto dopo che Lei ha dato il Suo consenso espresso e ha contestualmente confermato di essere consapevole che avrebbe perso il diritto di recesso una volta che avessimo dato piena esecuzione al contratto.
B. Modulo di recesso (servizi)
Se desidera recedere dal contratto, compili il presente modulo e lo restituisca.
Destinatario
Vital-Office GmbH
Holzbachtal 204
75334 Straubenhardt
Germania
E-mail: [email protected]
Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo il recesso dal contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la prestazione del seguente servizio (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
________________________________________________________
Nome del/dei consumatore/i
________________________________________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i
________________________________________________________
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta)
_________________________
Data
(*) Cancellare la dicitura non pertinente
Nota sul diritto d'autore: la presente informativa sul diritto di recesso è stata redatta dagli avvocati specializzati di IT-Recht Kanzlei ed è protetta dal diritto d'autore (https://www.it-recht-kanzlei.de)
Aggiornamento: 23.10.2026, 19:50:25
C. Note facoltative e specifiche per gruppi di clienti
Diritto di recesso nei contratti a distanza
9.1 Nei contratti a distanza (come la vendita via Internet), i consumatori hanno un diritto di recesso di quattordici giorni. (Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma.) Per professionista (§ 14 BGB) si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione del contratto, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma. I professionisti non hanno diritto di recesso ai sensi del § 13 BGB. La preghiamo inoltre di notare che abbiamo espressamente escluso l'accettazione automatica, da parte del nostro negozio online, degli ordini effettuati da consumatori. Saremo tuttavia lieti di esaminare la Sua richiesta e di inviarLe informazioni personalizzate sulle possibilità di acquisto, ad esempio presso i nostri rivenditori specializzati, o sulle condizioni per una fornitura in via eccezionale.
9.2. Il diritto di recesso non si applica ai contratti a distanza per la fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati. La preghiamo di notare che i nostri mobili e prodotti acustici sono realizzati individualmente per Lei, su ordinazione. I mobili e i prodotti acustici vengono generalmente tagliati secondo misure specifiche e rivestiti con finiture decorative e impiallacciature personalizzate. Inoltre, i componenti vengono generalmente uniti tra loro in modo permanente e, in parte, incollati. Non è più possibile separare i componenti senza danneggiarli e renderli inutilizzabili. La preghiamo inoltre di notare che il trasporto di ritorno dei mobili e dei prodotti acustici non spedibili come pacchi è possibile solo tramite un costoso servizio di trasporto specializzato in mobili. Nonostante tutte le precauzioni, l'esperienza ci porta purtroppo a constatare che quasi nessun mobile viene restituito senza danni. In caso di reso, La preghiamo pertanto di assicurarsi di ottenere una prova dell'avvenuta consegna della merce integra al trasportatore.
La preghiamo di contattarci preventivamente. Saremo lieti di offrirLe una consulenza competente. Ha inoltre la possibilità di visionare nei nostri showroom i numerosi componenti e le varianti dei prodotti. Saremo anche lieti di inviarLe campioni dei materiali.